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  • 怀一颗感恩的心 踏实做人认真做事
  • 搜房网2012第八届中国家居发展年会超级访谈
  • 本文发布于:2013/1/19 10:04:26感谢您访问上海天力管重庆客服中心网站
  • 据市场调查表明,在家居行业相对低迷的时期,有一个品牌不仅提高了自己的行业地位,还获得了消费者的认知度,它就是山城人民熟悉的天力管。搜房网记者因此对天力管总经理王喜冲先生进行了专访。

    【采访嘉宾】天力管重庆经销商总经理 王喜冲

    【搜房网】王总,您好,非常感谢您接受搜房网2012第八届中国家居发展年会超级访谈。天力管是搜房网友的老朋友了,请您跟网友打个招呼,并简单的介绍一下您的品牌。

    【王总】各位搜房网友下午好!今天非常荣幸接受这次访谈。搜房网是大家非常喜爱的好平台,我们在搜房网的时间比较长,也得到了很多网友的认可,非常感谢大家!天力管历经风雨几十年,我们的志向是争创百年企业。天力非常注重品质和服务的品牌,来自于上海,服务于全国,也是在整个行业率先提出“生产—安装—售后服务一条龙”的企业,天力能够走到今天,我认为最重要的就是品质服务,品质服务才是一个企业的根,有了它企业才能走得更远。“历史见证品质”,我们让时间去见证!谢谢!

    【搜房网】天力管在重庆已具有很高的知名度,那么带着它走到今天,您认为你做的什么决定对它的影响是非常深远的,甚至改变了它的行业地位?能与我们分享一下吗?

    【王总】对企业来讲,就是要做好行业。我们刚到重庆的时候,这个行业是非常不规范的,价格混乱,品牌繁多,质量参差不齐,服务更是基本谈不上,安装也极不规范。基于这点,天力有责任和义务,尽最大努力推动行业朝着更规范的方向前进。我们通过搜房平台让更多消费者学习辨别产品,帮助消费者提高服务要求。我们会与重庆各大装饰公司,比如天古,一起开产品质量方面的讨论会议,包括如何提高现有工人的安装技能,从而让消费者真正感受到好的质量与好的服务带来的隐蔽工程安全。

    在重庆,我们最先提出“专业安装、专业试压”的服务,后来很多品牌也纷纷效仿,我们很欣慰,至少我们为这个行业做了一点点贡献。但是这个行业仍然存在着很多问题,三分质量七分安装,在安装上业内还存在很多问题,主要是安装人员的专业水准、服务意识还有待提高,这也是我们天力人努力不断去推进的目标,这也需要时间,但我们一定会去做我们认为应该做的事情。

    【搜房网】转眼又是年末, 2012是有挑战的一年,房地产市场的多番调控给家居业带来了前所未有的挑战和压力。您作为家居行业资深人士,能总结一下今年家居行业的特征吗?

    【王总】2012年是不好过的一年,身边有很多做建材的朋友压力比较大,销售下滑利润降低。对这个行业来讲,运作的成本越来越高,市场蛋糕在缩小,这么多企业在竞争,对任何企业来讲都是一种考验。但是从竞争的原理来讲,这也是行业洗牌、优胜劣汰土壤的形成,能够生存和发展下去的企业一定是有竞争力的、综合实力比较强的企业。那什么叫竞争力、什么叫综合实力?它应该要归到企业的文化、人才、创新等方面。对于天力讲,面临这种情况我们只能坦然面对。古话说“生于忧患,死于安乐”,作为企业应该从诞生那天起就具有这样一种危机意识,我们只能更好的修炼内功,提高自己各方面的能力,再加上一种艰苦奋斗的作风,我相信天力肯定会走得更远。

    【搜房网】在这样的挑战下,您的企业在今年有哪些新的亮点和增长点?而取得这些重要成功都得益于哪些措施?

    【王总】今年的增长主要来源于客户对品质的追求越来越高。通过这几年大家对天力的了解,很多业主朋友选择天力,他们认为天力的产品非常稳定,至少在安全方面他们不用担心。隐蔽工程很重要,它好比人的内脏,出了问题很痛的,几十万的装修如果“水漫金山”,实在是比较惨的一件事情。整个装饰行业对于隐蔽工程的重视,让天力管在这方面增加了消费人群。我们不能有所增长就骄傲自满了,还要把质量和服务做得更好,这样才能让企业有一个可持续的发展。

    【搜房网】在激烈竞争之下,大家越来越注重渠道的拓展,搜房网近几年也采取了进社区精准营销方式,把建材商、装饰公司带进社区,您的品牌是怎么做的?

    【王总】以后的消费市场,一大部分将来源于网络,推广阵地,也来源于互联网。搜房网的走进社区活动,我是非常认可和欣赏的。从营销的角度讲,这个叫精准营销,把信息准确地传递到有需求的客户那里,这对商家和消费者都是非常好的一件事情。这也体现了搜房网为客户着想的理念,包括搜房的装修大学、进社区、验房活动,我们都是一再配合、关注和重视。不久前我们才一起搞了一次公益的验收活动,没想到这么受网友的欢迎,既然大家欢迎,我们就会全力以赴的配合搜房,把这方面的工作做好做细。我个人认为,不管是以后还是现在,网络都是必须重视的一个渠道。

    【搜房网】今年家居行业有让您印象深刻的大事吗?

    【王总】与去年的达芬奇事件相比,好像今年就没有什么特别突出的了。但今年的米兰国际家居展,中国有很多企业得到了国际上的认同,我觉得中国企业就要走出国门、立足世界、服务全球。我们天力有这个心,也在脚踏实地的、认认真真的朝这个方向努力。如果能够做到,那就是我们这一代天力人的荣耀!

    【搜房网】虽然目前政策不太明朗,但您预测2013年重庆的家居行业将呈现怎样一个态势?在这样的态势下,您又将如何应对?

    【王总】我认为不止2013年,可能近几年都会非常严峻。中国经济、乃至世界经济都是有波动的,有低谷、有高峰。明年可能会出现价格战,其实拼价格对消费者是不利的,天力肯定不会选择这样应对。它也是经济活动里面比较频繁的竞争方式,会导致一些恶性循环,可能会淘汰一部分企业。另一方面,肯定会出现“拼品质、拼服务、拼营销”,是一种综合实力的较量,天力应该会选择这一类竞争方式,我们认为只有这种方式才有利于企业的长期发展,才能够赢得消费者的口碑和行业内真正的认可。2013年没有什么法宝,只有踏踏实实做人,认认真真做事,我们的团队要万众一心共同应对!

    【搜房网】最后请您对我们“第八届中国家居发展年会”送上寄语!

    【王总】首先要预祝第八届中国家居发展年会圆满成功!借这次采访的机会,我们怀着感恩的心,谢谢搜房,谢谢这个行业,谢谢消费者,谢谢这个时代,感谢所有的一切!谢谢!

    【搜房网】感谢您接受采访!

    本文章出自重庆搜房home.cq.soufun.com/news/2012-12-03/9100872.htm